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本站域名更换为duduyu.net

嘟嘟鱼 — Thu, 15 Dec 2011 02:12:11 +0000

终于注册到了这个域名，并且备案通过了，这样就和嘟嘟鱼匹配了^_^，更换域名给大家带来的不便敬请谅解！

现在办个网站不容易，原来的kuaixiang.net打算过完年回来做个新站，目前做301重定向到这个新域名。

由于微博的流行，现在越来越懒得写博客了，一些技术性的问题我还是会记录下来收藏。

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销售如何获取客户的信任？

嘟嘟鱼 — Thu, 08 Sep 2011 07:15:24 +0000

　　客户决定买你的东西，往往需要很长时间；决定不买你的东西，只要30秒钟就够了。客户不怕你考虑自己的利益，但是他怕你不考虑他的利益。

　　客户不信任＝丢单

　　销售中最常见的事就是丢单，几乎所有的老销售都被丢过单。

　　如果有人告诉你他从来不丢单，那只能说明他放弃了太多该拿的单子，只做那些非常有把握的项目。对于这种销售，老板可以直接让他回家了，因为他浪费了公司大量的客户资源。

　　总结丢单（也包括单子停滞不前）的原因，除了竞争对手凶狠外，不外乎以下几种：

　　1．客户觉得买这些东西根本没用：客户认为，他的潜在需求与你的产品或服务之间没有明显的契合。不合适当然不买。

　　2．没有钱买：不是真的没有钱，而是预算不够，或者没有办法申请到这些预算，或者还有更重要的地方需要用钱，你的事靠后站。

　　3．不知道买了会怎样：客户对交易所能带来的变化没有什么欲望，买不买都可以，为什么要从兜里掏钱？

　　4．现在不想买：在现在这个特定时间，没有这样的急迫性，以后再说。

　　5．没有信任感：他们不相信销售人员会关心他们双方的利益。

　　统计显示，因为客户没有信任感而导致的丢单，比前4种因素所导致的销售失败的总和还要多。

　　客户为什么不信任你？

　　1．侵略性太强

　　在中国有一个销售宗派，叫成功学销售：天天大喊大叫地鼓励销售要有疯狗的精神，不遗余力地去折磨客户，不管客户乐不乐意，都要以坚忍不拔的毅力去推销自己的东西，一次不行两次，两次不行五次，只要不被客户打成半身不遂，就一定要去。对于这种销售，你说客户愿不愿和他接触？

　　2．不真诚

　　销售人员犯的最多的错误，就是一天到晚想着把自己的东西卖出去。这没错，但错就错在除了惦记你的产品外，从来就没惦记过客户的需求、问题和感受。你只要想你的产品，客户马上就会怀疑你的真诚。

　　3．太喜欢操纵

　　老销售最容易犯这个错误，到现在我也偶尔会犯。

　　病因在于，老销售自以为知道客户的想法和动机，自以为比客户聪明，自以为一切都会按照自己从前的经验发生，而忘了：客户才是销售的主导力量，客户才是销售成功与失败的的决定者。

　　销售能力再强，都不可能比客户更了解自己。客户很容易发现你的操纵行为，一旦发现，你必死无疑，因为没有人喜欢被当傻瓜操纵。

　　4．急于告诉客户"这都是你要的"

　　客户想不想要是客户说了算，不是销售说了算。你有什么不重要，重要的是客户需要什么。如果你没有把你的产品功能和客户的需求建立链接，你就是自说自话，客户会认为你只想卖东西，而不是想帮助他。

　　5．不注重倾听与询问

　　销售中有一个"18个月定律"，说的是新销售开始工作的18个月内，业绩一般会呈增长趋势，但是18个月后业绩增长会迅速减慢甚至下降。

　　很多人认为这是销售人员缺乏激情所致。其实，真正的原因在于销售人员认为自己已经熟悉了自己的产品、了解了客户的需求、明白了这个行业。于是，他不再注意倾听和询问了。而客户的需求是千奇百怪的，尤其是个人需求，你几乎猜不到；即使你真的猜到了，如果你不倾听和询问，客户仍然认为你不关心他。

　　6．你的专业性不够

　　这里说的专业性，不是指你的技术能力，而是指你对客户业务的熟悉程度。如果你是卖阀门的，你必须明白客户怎样使用你的阀门，还要明白你的阀门对他的企业和个人意义所在。如果你不专业，客户就会认为你是个外行人，不懂他，所以很难信任你。

　　客户决定买你的东西往往需要很长时间，但是他决定不买你的东西只要30秒钟就够了。不信任就是怀疑，仔细想想，客户到底是怀疑你什么？

　　其实，无论列示多少条，归根结底，客户怀疑你的地方只有一个：他认为你动机不纯！你只是想卖东西，而不是在关心他的利益（包括个人利益）。他为什么要信任如此自私自利的家伙？

　　相反，如果你能从关心你的产品变成关心客户的困难、风险、利益等等，信任感立刻就可以建立起来了。因为这时你已经从你的船上跨到了客户的船上。

　　这就叫风雨同舟。

　　快速让客户信任你的4种手段

　　专业形象：让客户感觉你有安全感

　　专业形象不仅仅是你的那身行头，还包括商务礼仪、行为举止等诸多影响客户感官信任的东西。比如准时开会、言出必践（哪怕像带份资料这样的承诺）。

　　这些东西之所以重要，在于客户对你有期望。在客户心目中，他希望自己即将接见的这个家伙是专业的、对自己有帮助的。你必须满足这种期望。如果客户第一眼看到你的时候心理有落差，后边再想弥补就太难了，因为你只有一次机会给客户留下第一印象。

　　说到这，大家就容易理解为什么那些外企的销售们大热天捂着西服、扎着领带、满头大汗、人模狗样地去见客户了吧。其实他们也热！

　　我做销售的时候，内部流传一个潜规则：穿不穿西装，一个100万的项目会差20万。当然，我不是鼓励销售们都穿西装，很多行业你穿了西装反而会和客户疏远了，显得生分。

　　穿衣服的原则是得体。所谓得体，就是指让客户感觉你是来干正事的，不是来度假的。你穿着正式，客户才觉得你能干正事。你头顶大草帽，身穿小背心，腿着花裤衩，脚踏人字拖，谁会跟你谈生意？

　　一定记住，客户都是外貌协会的，只是他不看帅不帅，而是看你有多大担当，你必须让客户感觉你是个有安全感的家伙。

　　专业能力：让客户认可你是个行家

　　这是客户对你协助其解决问题的能力的认知，包括你的经验、知识、交往的人群等因素。不同的人，会因为不同的原因去信任你。

　　你的经验：客户往往会通过了解你过去的经历，来判断你是否能解决他当前的问题。当然，客户更关心的是你做事情的质量，而不是数量。所以，向客户介绍你的经历时，一定要和客户当前的状况相结合，让客户窥一斑而知全豹。

　　你的知识：知识对客户的信任度不如经验来的直接，但也非常有用，尤其当你还是新手时。如果没有那么多经历，那就通过提供切实的解决问题的方法来展示你的专业性，客户也一样会信任你。

　　展现专业的一个小技巧，就是利用精确的提问让客户相信你的能力。举个例子，如果你问：你们的采购业务是如何开展的？这个提问就非常笼统，客户一听就知道你不懂采购。如果你问：据我所知，影响采购计划准确性的关键要素包括采购物品的准确性、采购数量的准确性、采购提前期的准确性，你是如何控制这几个要素的？这样问，客户立马就觉得你是个内行。

　　共通点：让客户与你共鸣

　　这是指客户对你们双方具有共同之处的认知。共通点包括兴趣、信仰和价值观等等。专业能力往往指的是满足任务动机的能力，而共通点往往是和个人动机相关的。

　　这是传统销售大显身手的地方，比如，都喜欢篮球，一起打打球；都是军迷，一起聊聊军事；都是驴友，一起出去旅游等等。

　　对于共同点，最难之处不在于找到之后如何做，而在于如何找到。从我个人经验来看，一般有两个入手点：

　　第一、找到客户的兴趣点

　　这个不难，可以直接去问。先不考虑共通，因为销售人员即使不通也可以和客户一起通。比如，你不喜欢音乐，也可以请客户一起去看音乐会；不喜欢旅游，也可以陪客户一起去爬山。

　　第二、客户的价值观

　　包括职业观、生活观等。这就有点难度了，很多年轻人很难和年长的人建立关系，原因往往就在于此。这需要功力，没有功力就做功课。我一个同事为了和一个喜欢绘画的客户交往，花了一周的时间研究绘画，很快就能和对方聊得热火朝天了。

　　我最喜欢的方式是从客户的职业观入手，找到我可以在职业方面对他有帮助的地方，这看起来很难，真正做起来却简单的要命。比如，你可以通过送几本书帮助一位一心想成长的小伙子。所以，关键是发现，一旦发现，其他就好办了。

　　利益：让客户感觉你很实诚

　　这是指你是否表现出对客户利益的关心。客户就是这样，你只要关心他的利益（不一定是满足），他就觉得你是个有诚意的好人。

　　这里说的利益，包括组织利益和个人利益。利益可以掩盖你的动机。这是建立信任最彻底的方式，也是最难的方式。因为他要考验你三方面的能力：找到客户需要的两种利益（需求）；找到自己可以实现的方式；把这两者有效地链接起来。

　　这其实是销售在90%的时间里要干的事。建立信任不仅仅是一开始见面要做的事，而是在整个销售过程中都要做的事。

　　这不是一个销售技巧的问题，而是一个销售思维的问题，也就是说，你必须时时刻刻具有双赢的思维，时时刻刻为客户着想，并通过为客户谋利益而达成自己的利益。

　　客户不怕你考虑自己的利益，但是他惧怕你不考虑他的利益。如果在你销售过程中不时地表现出对他的利益的理解、关心和帮助其实现的姿态，客户对你的信任感就会大大增强。

　　比如，你经常和他讨论他的工作是如何开展的、他的困惑有哪些、他最近买房子要不要帮忙等等。一旦表现出这种关心，客户立刻就会觉得你是有诚意的人。

　　在大项目中，信任的建立是一个渐进和长期的过程。除非你在每一次销售拜访中都不停地对这个问题加以注意，否则，你就会发现，在一个不经意的时刻，你前期辛辛苦苦建立起来的信任感，顷刻间就会化为泡影。要让客户真正信任，谁也不能一劳永逸！

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如何开启、关闭wordpress维护模式

嘟嘟鱼 — Wed, 27 Jul 2011 06:21:23 +0000

刚才升级插件由于网速问题,提示开启维护模式,升级到一半卡住了,我刷新了下页面就提示已经开启了维护模式,查了下,删除网站根目录下.maintenance这个文件即可

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正在检测代理服务器设置

嘟嘟鱼 — Tue, 21 Jun 2011 06:12:26 +0000

由于工作需要,开了代理软件,当你发现你的浏览器，打开半天都是空白，可又没中什么毒，而且浏览器左下角写着如下;

IE：正在检测代理服务器设置

360：正在检测代理服务器设置

谷歌浏览器：正在解析代理服务器

那么你肯定是遇到了这种比较蛋疼的事。。

解决方法：

点击IE 点工具栏中的工具 Internet选项连接局域网设置把自动检测去掉 OK 解决。

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linux：/lib/libc.so.6: version `glibc_2.7′ not found

嘟嘟鱼 — Fri, 17 Jun 2011 02:13:29 +0000

刚用户反映服务器rar版本低,下了个4.0的运行提示

/lib/libc.so.6: version `GLIBC_2.7′ not found

升级了centos的glibc库
yum -y update glibc
问题依旧。用命令查看glibc库的信息
rpm -qi glibc
显示系统的glibc库版本为2.5

在CentOS中用更新命令到2.5已经是最新版本了，只好手动下载 glibc 2.7 的源码包编译安装更新：

地址：http://ftp.gnu.org/pub/gnu/glibc/glibc-2.7.tar.gz
cd /usr/local/src wget http://ftp.gnu.org/pub/gnu/glibc/glibc-2.7.tar.gz tar zxvf glibc-2.7.tar.gz glibc-2.7/configure #执行configure命令时不能进到glibc-2.7文件夹里面，否则无法执行 cd glibc-2.7 make && make install

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linux系统如何解压大于4G的文件

嘟嘟鱼 — Tue, 04 Jan 2011 08:00:29 +0000

刚才同事分享的，这下方便多了。

http://sourceforge.net/projects/p7zip/

这里下载7z
make
make install
7za x test.zip

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33条让你变得众人喜爱的小建议

嘟嘟鱼 — Mon, 25 Oct 2010 08:51:26 +0000

惹人喜爱,是大多数人在人际交往过程中想要达到的。益处很显然,就是在你需要帮助的时候,将会得到更多双援助之手,人们会给你带来你从来都不知道的关于新契机的信息。总之,他们会真正地关心你,呵护你。
但是,怎样才能使别人喜欢上自己呢?怎样才能让自己变得惹人喜爱呢?实际上只有一条简单的规则:在别人喜欢你之前,去喜欢别人。当人们意识到你喜欢他们时,很自然的,他们也会喜欢上你的。
对于这一点,我相信有而且仅仅只有一点信息在人际交往上需要传达。传递这个信息是增强友谊的关键,那就是:
你,对于我很重要。
对,就是这一点。没有别的了。不是“你的钱”,“你的学识”,而只是“你”-你的人-对我很重要。在交际中你做的任何事情都源于此。所以,你表达的这一信息越多,就会有越多的人喜欢你。
那么,我愿意与你分享33条关于怎样在交际中传达这则信息的建议。当然,这也是让你变得惹人喜爱的建议。如下:
1遇见别人的时候,予以灿烂的微笑。让他们感到你很快乐,很乐于与其相处。
2把全身的注意力都集中在与你谈话的人身上,忽略其他。
3当别人与你说话的时候,无论正在做什么,放下手边的工作。
4当别人登门拜访的时候,热情的接待,就好像你很期待他们。
5别让他人等待。
6列出与熟人往来的单子,最好打印出来,有空儿的时候看看。它会提示你,最近和谁,该联系联系了。
7永远记得回邮件,短消息。
8回复别人的e-mail与短消息,在你有机会回复的第一时间里。
9握手,要热情。
10别人做的非常好的时候,真诚的赞美。让他们感到你的欣赏。
11拜访,记得回访。
12别人生日时,发短信送去祝福。当然,打个电话再好不过了。
13对于许久没有回复的信息,删掉的同时尽快发去邮件或短信,与他们保持联系。
14要记得别人的名字与成就。
15记下对于别人重要的事情,尤其是他们最关心的(也许可以写下来)
16别人向你求助,如果有帮得上忙的朋友,可以引荐给他。
17主动的雪中送炭(而不是等别人向你求助)。
18率先提供给别人解决问题的办法。
19向别人致谢,用以感恩的心。
20祷告的时候提到他们的名字。

21 时常给别人富有创造力的小小惊喜。
22与人攀谈时,可以聊聊关于他的生活。
23对于别人关心的事情,具体询问。他们会体感觉到你的体恤。
24与别人分享对你来说珍贵的东西。时间是最好的候选者。
25一同吃饭。当然,最好不过的,是自己来下厨招待。
26与别人相处时,不要总是看表。会使人误解你有很重要的事情去做。
27与人说话,不要看着别人的肩膀。那使你看上去很急于结束对话。
28给别人介绍好的引荐或文章。
29发短信,多写一些鼓舞的文字或引用。
30如果有的话,借给别人你最喜爱的书籍或电影。
31与人交谈,常说说朋友的好话。那样,在他的背后,也会认为你会如此谈论他。
32不要背地里讲朋友的坏话。这样,在他的背后,说到他的时候,他也会这么认为。
33交谈中,偶尔提到对方的名字。

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硬盘数据恢复记录

嘟嘟鱼 — Mon, 06 Sep 2010 13:07:29 +0000

昨天上午一开机输入完用户名密码屏幕就是黑的只有鼠标箭头，等了很久终于有点反应了，状态栏出来了，又卡了一会提示D盘没有格式化，是否现在格式化！我晕，重要的程序文件全在D盘，桌面文件也在这光盘，点了取消发现打开我的电脑很卡，原因就是D盘有问题了吧，看了属性，大小是0，可用空间是0，杯具了……插上移动硬盘，运行FinalData2.0，扫描了近6小时，花了2小时终于恢复了D盘38G的数据，部分软件的设置丢失，但是重要的文件都在，不幸中的万幸，然后格式化D盘，扫描没有坏道，再把数据拷回来问题顺利解决了，浪费了一整天时间……

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用JavaScript格式化你的C盘, 你来试试吗?

腾讯联姻康盛创想发力与中小网站开放共赢

嘟嘟鱼 — Mon, 23 Aug 2010 09:52:29 +0000

今天公司终于正式宣布被腾讯收购了，发文纪念一下！
2010年8月23日，中国服务用户最多的互联网企业腾讯公司和中国最大的社区软件平台及服务提供商康盛创想（Comsenz）联合宣布，双方已达成收购协议，康盛创想将成为腾讯的全资子公司，具体交易将在近期完成。

作为中国最专业的社区软件平台开发商之一，康盛创想旗下的Discuz!是全球范围内用户量最大、覆盖面最广的社区软件平台，拥有超过140万家网站用户，也是企业和网站主首选的社区与网站建设平台。在Alexa中国排名前1500家网站中，超过70%的网站选择第三方社区平台时采用了Discuz!的解决方案。

本次交易完成后，康盛创想将保持免费、开源和开放的产品策略不变、对客户和用户的服务承诺不变，并持续加大对技术开发、产品运营和用户服务方面的投入。同时，腾讯将利用自身资金、技术和用户方面的优势，为网站主提供更多有竞争力的产品和服务。康盛创想正在紧张筹备Discuz!新产品的测试和发布工作，并开始着手进行QQ账号与社区账号互通的可行性研究。包括戴志康在内的所有康盛创想创始人、管理团队以及员工将继续在原岗位上保持不变。

康盛创想创始人兼CEO戴志康表示：“作为互联网社区行业的从业者，我们非常高兴与中国拥有最多互联网用户的企业——腾讯合作，在完全尊重网站主和用户自主选择的大前提下，帮助中小网站创造更佳的用户体验。我们的团队、我们经营了9年的产品和服务‘Discuz！’将会在新的舞台和起点上，为互联网社区的发展，进一步贡献自己的力量”。

腾讯公司执行副总裁吴宵光表示：“我们很高兴与康盛创想联姻，这是腾讯执行开放与合作战略的重要一步。互联网产业链是由行业内拥有独特优势的众多合作伙伴所共同建立的，面对广大用户多样化的需求，开放平台与合作伙伴共赢将是腾讯未来重要的公司战略。康盛创想拥有国内最多的社区站长用户群体，他们为广大的互联网用户提供着丰富多彩的互联网生活服务，我们希望未来能进一步发挥双方优势，让广大中国的中小网站和站长群体可以借助腾讯的用户、技术和资金实力创造更佳的用户体验。”

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无论你的收入是多少，记得分成五份

嘟嘟鱼 — Wed, 14 Jul 2010 03:46:34 +0000

在朋友QQ空间看到的，觉得很有道理，是时候开始理财了，投资自己才是最重要的！
第一份，用来做生活费。
第二份，用来交朋友，扩大你的人际圈。
你的电话费可以用掉100元。每个月可以请客两次，每次150元。请谁呢？记住，请比你有思想的人，比你更有钱的人，和你需要感激的人。每个月，坚持请客，一年下来，你的朋友圈应该已经为你产生价值了，你的声望、影响力、附加价值正在提升，形象又好，又大方。
第三份，用来学习，每个月可以有50元—100元用来买书。
钱不多，买的书就要认真阅读，学会学了就用的精神。每一本书，看完后，就把它变成自己的语言讲给别人听，与人分享可以提高你的信誉度，并且，提升亲和力。另外的300元存起来，每一年参加一次培训。从不间断。等收入高一些了，或者有额外的积蓄，就参加更高级的培训。参加好的培训，既可以免费结交志同道合的朋友，又可以学习平时难以领悟的道理。
第四份，用于旅游，一年奖励自己旅游至少一次。
生命的成长来自不断地历练。参加那种自由行的旅游，住进青年旅社，地球其实并不大，每年都出门，几年下来，就可以把红旗插到地图上，许多美好的回忆，成为生命的动力，更加有热情和能量，去投入工作。
第五份，用来投资。
先存起来，然后可以投资到股市里，也可以用来做进货的本钱，小本生意很安全，开一个淘宝网帐户，去批发点东西来卖，亏了反正也不多，赚呢，既赚了金钱，又赚了自信和胆量，还赚来做事情的阅历。赚的钱多了，就可以开始购买长期的投资计划，使自己提早获得一份长久的保障，保证自己和家人在将来，不论发生什么事情，都有一份充足的资金来照顾，生活品质不会下降。
月收入在3000元以下的，一定要兼职赚钱，不要穷，还很有个性，挑三拣四的，这个不愿意做，那个没有兴趣。收入不高，一定要非常勤奋，尽量去找跟销售有关的工作，比如房地产中介，这就是很不错的兼职工作，既可以认识很多有价值的人，又可以锻炼自己的信息收集能力和营销技巧。
衣服啊，鞋子啊，这一年你是得尽量少买了。最好全部通过你的兼职赚的钱去买。当作奖励自己的一种方式。额外多赚钱的时候，记得买个礼物给你的爱人，谢谢他/她支持你的财务计划。很坦诚地告诉他/她，为何你那么勤俭，告诉他/她你的梦想和努力的方向。
到处都有需要帮助的生意人，兼职帮他们做点事情，去磨练自己的意志、口才、和工作能力吧，加上你的理财技巧，第二年，你的收入至少要增加到5000元。最低也应该是3000元，否则你收入的成长还赶不上通货膨胀呢。
无论你的收入是多少，记得分成五份。
增加对身体的投资，让身体始终好用，
增加对社交的投资，扩大你的人脉，
增加对学习的投资，加强你的自信，
增加对旅游的投资，扩大你的见闻，
增加对未来的投资，增加你的收益。
保持这种平衡，逐渐你就会开始有大量的盈余。这是一个良性循环的人生计划。身体将越来越好，得到更多的营养和照顾。朋友会越来越多，存储许多有价值的人脉关系，同时，你也有条件参加那些非常高端的培训，使自己各方面的羽翼丰满，思维宽阔，格局广大，性格和谐。而你，也就能够逐渐实现自己的各种梦想，购买自己的需要的房子、车子，并且给未来的孩子准备一笔充足的教育基金。
人生是可以设计的，生涯是可以规划的，幸福是可以准备的。
现在就可以开始。在你穷的时候，要少在家里，多在外面。在你富有的时候，要多在家里，少在外面。这就是生活的艺术。穷得时候，钱要花给别人，富的时候，钱要花给自己。很多人，都做颠倒了。
穷得时候，不要计较，对别人要好。富的时候，要学会让别人对自己好。自己对自己更好。穷要把自己贡献出去，尽量让别人利用。富，要把自己收藏好，小心别让别人随便利用。这些奇妙的生活方式，是很少人能够明白的。
穷的时候，花钱给别人看。富的时候，花钱给自己享受。穷的时候一定要大方，富的时候，就不要摆阔了。生命已经恢复了简单，已经回到了宁静。
年轻不是过错，贫穷无需害怕。
懂得培养自己，懂得什么是贵重物品，懂得该投资什么，懂得该在哪里节约，这是整个过程的关键。别乱买衣服，少买一点，但是可以买几件很有品味的。少在外面吃饭，要吃就请客，要请，就请比自己更有梦想的、更有思想、更努力的人。
一旦生活需要的钱已经够了，最大的花费，就是用你的收入，完成你的梦想，去放开你的翅膀大胆地做梦，去让生命经历不一样的旅程!