知行合一

终于收到当当网的书了

        2009年1月4日下订单,刚刚拿到手上,历时9天,给我了一个最郁闷的网购经历!!!

        最近学习摄影,发现把钱投资在器材上是一笔很大的开销,所以就努力学习下后期处理,也能达到理想的效果。著名摄影师柔软推荐了2本photoshop的书,我虽然学过ps,但都是基本的使用,真正的实用技巧会的不多,所以打算系统的学习下。当时软大侠给的书名和地址就是当当网的:
《Photoshop CS2数码照片专业处理技法》:http://product.dangdang.com/product.aspx?product_id=9174731
《Photoshop CS人像修饰专业技法》:http://product.dangdang.com/product.aspx?product_id=9056721

        《Photoshop CS2数码照片专业处理技法》 这本书淘宝卖的较贵,看到同事们经常在当当网买书,而且都很快就到了,最长不超过3天,我就注册了个会员,下了订单,出于对大网站的信任,我选择了在线付款,噩梦来了,接下来就是无尽的等待……

        《Photoshop CS人像修饰专业技法》这本书由于当当网缺货,所以我就去卓越等网站找了下,都是缺货,淘宝上也缺货,得到的答复是出版社就没货。于是就找2手的看看,没想到运气非常好,淘宝上有个南京的朋友也是摄影爱好者,买了一堆书没空看,刚好出售这本书,就拍下了,8号收到,就是全新的书,看上去都没被翻过,这书的配套光盘有点扯,就6m多的东西,封面图片和处理过的psd图,还有个txt文本,就这些!

        继续说当当网的事,我拍下书当晚订单结果就变成正在配货,我还想处理速度真快,估计明天早上就能收到货了,没想到等了2天还是配货中……就给他们打电话过去,这就是最要命的事情了,全世界最难打通的电话就是当当网的客服电话了!不停的占线,打个十几次通了之后是一堆废话,说什么盘点中,反正听完半分钟过去了,订单查询按1,啥按2记不住了,投诉按3,先开始按了1,说:“作息忙,稍候会有客服代表接听您的电话”,我说排队在第15位,大概10秒重复一次,但是不说排第几了,一直等了10分钟还是这句话,我的电话费就这样流失了……又一次拨通了,真不容易啊,直接不听废话,按了3投诉,说前面有5人排队,等了8分钟终于有人接电话了,说是1月2日到4日停业盘点,有十几万的订单,处理不过来,请耐心等待,我说为啥我同事5号下的订单,今天都收到了,他们的答复就是说刚好赶上盘点。给他们发邮件也是一样的答复,不能保证出货时间,只要出货了就能保证2天内到,我无语了。到第7天又给他们打电话还是前面那些说辞,客服的态度倒是挺好,不停给我道歉,我说我就想知道啥时候能拿到书,她说无法保证,给我申请个10元礼金券,我说拉倒吧,我以后还敢来你这买东西吗?

        这几天都能看到同事在当当网订的书到了,唯独我的没到,经过我和其他朋友的核实,得出一个惊人的结论:在当当网买东西一定要选货到付款!这样他们的发货是很有效率的,一般第2天就能发货,如果你像我一样冲动,那就慢慢等吧,只要是先付钱的收获时间都大于7天了,在此把次经历与大家分享,请勿转载!

        我在凡客诚品买了3次衣服了,每次下订单也是网上支付,第2天就收到了,都有短信通知,非常人性化,而且客服电话一打就通,态度也很好,当然这里的衣服质量很不错,就是价格有些高,我一般都是选促销的时候买,这样就很超值了。希望打算在凡客诚品买衣服的朋友从本站点他们的广告去下订单,能给我带来些收入,感谢大家!

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评论 5

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  1. #-49

    555你在做广告

    晨晨12年前 (2009-01-20)回复
  2. #-48

    好东西要分享嘛,嘿嘿

    嘟嘟鱼12年前 (2009-01-21)回复
  3. #-47

    我1.14在当当买了几本书,1.17才发货,1.22号还没到手,于是打电话给货运公司,才知道货到了但是我家不在配送范围内,他们就直接退回去了,我直接晕倒!!!货运说可以找其他快递去拿货,我打了好几个快递的电话不是放假了就是不去同行那那单,我再晕!!!今天早上打客服电话,对方说帮我反馈一下,搞得我现在都想退货了!我就不明白了,他们为什么不能从一般的快递发货呢?想圆通,申通,顺丰都可以送到啊!!我所在的区很多乡镇都送不到,这不是白白损失客户吗?我特意查了下卓越等其他商家结果都是如此!好吧,这是我最后一次在当当这样的商家购物了。

    kent12年前 (2009-01-23)回复
  4. #-46

    有次在卓越买书也是差不多一个星期才收到。。汗!

    taobaoask11年前 (2009-11-21)回复
  5. #-45

    呵呵,凡客诚品,我也看看里面卖的是什么.

    csbllj10年前 (2010-07-22)回复

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